Wat zoek ik?
Ik zoek een baan waarbij ik de schakel ben tussen de IT en de business, hetzij in een consultant achtige rol, hetzij in een
Business-Analist functie, beiden heb ik altijd met veel plezier gedaan en ik wil mijn kennis graag delen en verbreden.

Profielschets:

• Ik ben goed in het ontwikkelen van test/training materiaal en het presenteren hiervan aan de business
• Ik ben een snelle leerling met een affiniteit voor technische applicaties
• Ik kan de wensen vanuit de business naar de IT vertalen en vice versa
• Ik neem initiatieven waar ik mogelijkheden tot verbeteringen van het werkproces zie
• Ik hou van uitdagingen en gebruik graag mijn creativiteit om tot oplossingen te komen
• Ik functioneer prima in zowel teamverband als zelfstandig
• Ik kan zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren in de Nederlandse en Engelse taal


Hobby’s:
• Gitaar spelen
• Mijn kinderen steunen/begeleiden bij hun school/sport activiteiten
• Hardlopen
• Lezen/Schrijven
• Schaken

Werkervaring:


Periode: Maart 2012-maart 2014
Functie: ERP Supply Chain Analyst/Business Consultant
Bedrijf: Watts Water Industries EMEA BV – Specialisatie van het bedrijf ligt in oplossingen
binnen het watergebruik, zoals afsluiters, terugstroombeveiligingen en onderdelen voor zowel kleine als grote verwarmingsinstallaties.

Belangrijkste Werkzaamheden:
• Het zo snel mogelijk eigen maken van het nieuw te implementeren ERP systeem (QAD) met als doel het begeleiden van de implementaties in Duitsland en Groot Brittannië. Het voorbereiden in samenwerking met de projectleider en de datamigratie specialist. En het samenwerken en trainen van de operations director als super user van het Order to Cash gedeelte van het ERP systeem. Het trainen van diverse gebruikers voor zowel het Order to Cash gedeelte alsmede het Purchase to Pay en het Transport Management gedeelte.
• Gevraagd en ongevraagd advies geven over de ERP applicatie en het functioneren daarvan
• Problemen met de datamigratie geanalyseerd en oplossingen gezocht en toegepast.
• In Duitsland een DRP consignment project inclusief User Acceptance Testing succesvol uitgevoerd en geïmplementeerd
• Bewerken van bestaand QAD trainingsmateriaal om meer business gerichte manuals te gebruiken
• Change implementatie projecten ter verbetering van de business
• Gespecialiseerd in het OTC (Order To Cash) gedeelte van QAD, ook een basis QAD finance training gehad en tevens ervaring met PTP (Purchase To Pay),
• Verder gewerkt met Sharepoint/Daptiv-projectmanagement tool/Webex/ServiceNow

Periode: 2006-juli 2011
Functie: Business Analist voor de logistiek
Bedrijven: Oracle/Sun Microsystems te Amersfoort/Utrecht - ICT bedrijven voor onder andere
software ERP toepassingen (Oracle) en voor wat betreft Sun Microsystems meer hardware oplossingen en javasoftware applicaties/licenses.

Belangrijkste Werkzaamheden:

• Het ontwikkelen van nieuwe procesbeschrijvingen bij de overgang naar een nieuw systeem (Process Design Documents voor Reverse Logistics Management geschreven)
• Liaison tussen de business en IT voor het oplossen/aansturen van incidents en verbeteringen (gebruik van Bugsmart) Waar mogelijk de Oracle applicatie voor de business zien te verbeteren middels modificatieverzoeken en/of work-arounds onderzoeken (binnen budget regels)
• Testmanagement, schrijven van test-scripten voor de business testers en aansturen business testers
• Trainingen geven aan de gebruikers van het ERP systeem (Oracle 10.7 / 11i en 12 (EBS))
• Het schrijven van training manuals voor de gebruikers (monkey manuals)
• Rapportages creëren met gebruik van Oracle Answers
• Goedkeuren en opzetten van gebruikerslicenties voor klanten/leveranciers
• Tussendoor gebruikers helpen met andere systeem problemen

Periode: 2004–2006
Functie: Teamlead ordermanagement
Bedrijf: Sun Microsystems International BV te Amersfoort
Belangrijkste Werkzaamheden:
• De best mogelijke service verlenen aan de top tien klanten van Sun-Microsystems met betrekking tot de gehele order cyclus
• Escalatie management, het contact houden met de klanten over escalaties en andere urgente orders door middel van dagelijkse vergaderingen en rapportages met de laatste informatie van planners en leveranciers
• Ondersteunen en trainen van junior medewerkers plus het input geven voor de annual reviews

Periode: Eind 2002-2004
Functie: Teamlead van de Sales Customer Liaison afdeling
Bedrijf: Sun Microsystems International BV te Amersfoort
Belangrijkste Werkzaamheden:
• E-business werk waarbij we de software licenties plus service contracten moesten verwerken
• Als super user betrokken bij een software download project waarbij de klant alles via het intranet kan downloaden
• Contact met de klanten aangaande escalaties en verlengingen van geregistreerde licenties.
• Teamleden adviseren en begeleiden en input geven voor annual reviews

Periode: 1998-2002
Functie: Teamlead van het Business Support Analyst Team
Bedrijf: Sun Microsystems International BV te Montfoort
Belangrijkste Werkzaamheden:
• Het verzorgen van rapportages (dashboards, logistieke analyses) voor de logistieke en financiële afdelingen
• Oracle SQL en Brio rapportages opzetten
• Participeren in een levertijd voorspelbaarheid/betrouwbaarheid project waar gebruik werd gemaakt van de Six Sigma projectmanagement methode
• Vertalen van de wensen van de klanten naar de logistieke en IT ontwikkelaars
• In verband met een project mijn manager 5 maanden vervangen zonder enige problemen
• Teamleden adviseren en begeleiden en input geven voor annual reviews

Periode: 1995-1998
Functie: CSR (Country Support Representative – Backlog Manager)
Bedrijf: Sun Microsystems International BV te Montfoort
Belangrijkste Werkzaamheden:
• Contact met klanten aangaande levertijden, geboekte orders en informatie over nieuwe producten
• Uit eigen initiatief samen met twee collega's de INFO line website opgezet, door de toenemende vraag voor informatie van de klanten hebben we een intranet site opgezet waarop de klanten de laatste informatie aangaande hun orders en nieuwe producten konden vinden, dit werd door het Sun management beloond met een bonus vanwege de tijd en kosten besparing binnen het CSR Callcenter

Periode: 1994
Functie: Inkoper
Bedrijf: Drukkerij Boekhoven-Bosch te Utrecht – Voornamelijk drukwerk leveren voor
magazines en telefoonboeken (Teleprint)
Belangrijkste Werkzaamheden:
• Contact met verkopers voor de inkoop van papier en drukinkt
• Administratieve verwerking ingekocht materiaal

Periode: 1993
Functie: Administratief Medewerker
Bedrijf: OPG (farmaceutische groothandel) in Utrecht
Belangrijkste Werkzaamheden:
• Het omzetten van het papieren archief van de bedrijfsjuriste naar een digitaal archief (tijdelijk werk)
• Meehelpen op de debiteuren administratie met het maken van dividend calculaties voor de leden apothekers

Periode: 1988-1993 Diverse werkzaamheden via uitzendbureaus