Tot voor kort was ik werkzaam als B2B medewerker bij VB Telecom in Veenendaal. In deze functie was ik onder andere verantwoordelijk voor klantcontact en het bellen van potentiële klanten. Daarnaast deed ik vertaalwerkzaamheden en servicegericht klantcontact. Tevens behoort het bijhouden van de administratie tot mijn werkzaamheden. Ik deed dit werk met veel plezier. Daarom ben ik nog erg geïnteresseerd in een baan waarin mijn passie ligt. Namelijk iets met veel klantcontact en afwisselende contacten met een uiteenlopend scala aan mensen.

In mijn vorige functie als klantenservice medewerker spreek mij vooral het steeds wisselende contact met klanten en de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn mij erg aan. Daarnaast vind ik het zeer interessant om de klanten aan de hand van gedegen productkennis een goed advies en ondersteuning te geven over de vele uiteenlopende producten van een bedrijf. Verder zorgt de verscheidenheid aan allerlei bedrijven die met een bedrijf te maken hebben voor een grote aantrekkingskracht om binnen dat bedrijf werkzaam te zijn, en mijn weg te zoeken. Uiteraard kan het perfecte bedrijf voor een goede impuls zorgen in mijn carrière.

k beschik over een grote inzet, ben enthousiast, nieuwsgierig en vasthoudend.

Werkervaring
okt 2014- nov 2014 Klantcontact specialist
KCS, Utrecht
Klanten helpen met vragen over hun zorgverzekering.
Verdere administratieve en interne afhandeling van klantvragen.

maart 2013- dec 2013 Administratief medewerker / B2B marketeer / Vertaler
VB Telecom, Veenendaal
Alle voorkomende administratieve werkzaamheden.
Telefonisch contact hebben met bedrijven voor commerciële doelen.
Vertalen van teksten Nederlands-Engels / Engels-Nederlands.

okt 2012- feb 2013 Medewerker Groenvoorziening
Leerwerkbedrijf IW4, Veenendaal
Werkzaamheden openbaar groen.
Controle en inpakwerkzaamheden foodafdeling IW4.
Assemblage en productiewerkzaamheden fietssloten – Axa

juli 2012- sep 2012 Vertaler, medewerker fondsenwerving
KAST Talentueux, Veenendaal
Vertalen van website Nederlands-Engels.
Fondsenwerving en assisteren bij fondsenwerving.
Ideeën genereren voor sponsoring van projecten in Nederland en Congo.


juli 2010- dec 2010 Medewerker telefooncentrale/receptie
Zorggroep Charim, Veenendaal
Beheren telefooncentrale en receptie, calls, en mensen doorverwijzen.
Beheren koffiecounter, dranken serveren voor bewoners en gasten.
Alle voorkomende administratieve werkzaamheden.

sep 2006- april 2009 Officemanager, medewerker secretariaat
Fresenius Kabi Nederland B.V., Utrecht
Opmaken, uitsturen en verwerken van offertes en correspondentie.
Boeken hotels, vluchten verzorgen voorbereiding congressen, symposia.
Alle secretariële en administratieve werkzaamheden, klantcontact.

okt 2001- jan 2007 Medewerker taalproject
Wycliffe Language Group, Lika-projectgroep
Bantutaal `Lika’ in Swahili, Frans, en Engels verwerken in database.
Toegepaste voorbeeldzinnen van Lika en Frans in het Engels vertalen.
Taalonderzoek, presentatie onderzoeksgegevens en woordenboek.

jan 2001-sep 2001 Administratief medewerker bureauredactie
ISBW Opleiding, Training, Coaching, Houten
Validiteit van bezwaarschriften beoordelen en administratief afhandelen.
Coördinatie- en redactiewerkzaamheden.
Bijhouden van archieven en administratieve gegevens in Excel en SAP.


jun 1997- jan 2001 Interviewer, research-, administratief, algemeen medewerker
Stichting NIVEL, Utrecht
Interviewen van mensen, research in aspecten van de gezondheidszorg.
Meewerken aan invoer en verbeteren van onderzoeksprogramma’s.
Administratieve afhandeling van onderzoeken.

jan 1991- sep 1991 Medewerker Logistiek Management
Nederlandse Pakket Dienst, Utrecht
Bedenken, onderzoeken en testen van nieuw e-mailsysteem.
Zoeken naar en corrigeren van zwakke plekken in de pakketrouting.
Werken aan de installatie van nieuw barcodesysteem.

Opleiding
1991-1995 Hogeschool van Utrecht/FEO diploma behaald
Engels (Docent 2e Gr.)

1990-1991 ECABO, Utrecht diploma behaald
Logistiek Management

1989-1990 Valmonte, Veenendaal diploma behaald
M.E.A.O. (Secretarieel)

1984-1989 Ichthus College, Veenendaal diploma behaald
H.A.V.O.

Bijles Engelse taal geven, films kijken en recensies schrijven (MovieMeter), lezen, schrijven, gitaarspelen, zeilen, wandelen, darts