Profiel

Performance management specialist. Ruime ervaring met performance- en operational management in financiële omgevingen. Ik gebruik mijn kennis en ervaring op deze gebieden om bedrijfsonderdelen beter in control te laten komen ten aanzien van het realiseren van hun business doelstellingen op een efficiënte en effectieve manier, door onder andere inzicht te verschaffen in team en individuele prestaties, processen te stroomlijnen en organisaties te voorzien van adequate management- en stuurinstrumenten.

Als performance management specialist heb ik in mijn laatste functie vanuit Achmea Internal Audit een performance management raamwerk ontwikkeld en geïmplementeerd én concrete audits uitgevoerd bij diverse bedrijfsonderdelen om hen te ondersteunen bij het realiseren van hun bedrijfsdoelstellingen.

Als manager Planning & Control bij ING heb ik voor het pensioenbedrijf van Nationale Nederlanden business control en performance management ingericht en onder andere adequate management- en stuurinformatie ontwikkeld.

Als projectmanager heb ik daarvóór leiding gegeven aan de ontwikkeling, realisatie én succesvolle implementatie van diverse IT-systemen voor onder andere ING Bank en van Lanschot Bankiers. Verder heb ik diverse inhoudelijke rollen vervuld in systeemontwikkelingstrajecten en heb ik langdurige ervaring als IT-consultant.

Kennis & Ervaring

Performance management, operations management, performance measurement, planning, performance auditing, performance reporting, performance improvement, business control, budgeting & forecasting, capacity management, LEAN management, process optimization, green belt, key performance indicators (kpi's), cost control, project management, PRINCE2, data warehousing, data analysis, staff management, business process re-engineering

Vooropleiding
• Informatica, Universiteit Twente, 1983 – 1988
• Vwo, 1977 – 1983

Cursussen
• Certificering Prince2, zowel Foundation als Practitioner
• Leergang Bestuurlijke Informatieverzorging / Administratieve Organisatie
• Projectmanagement, persoonlijke effectiviteit en sociale vaardigheden

Werkervaring

 Performance management specialist bij Achmea

Juli 2011 – Juni 2013

Performance management en -auditing opgezet voor Achmea Internal Audit. Performance audits uitgevoerd bij onder andere de divisies Schade & Inkomen en Pensioenbeheer.

 Projectmanager bij PGGM

April 2010 – Juni 2011

Diverse projectmanagementwerkzaamheden uitgevoerd voor het bedrijfsonderdeel Informatiemanagement binnen Finance & Control.

 Manager bij ING Divisie Intermediair / Nationale Nederlanden

Februari 2004 – Maart 2010

Manager en leidinggevende van de unit Planning & Control van het individuele en MKB-pensioendomein van Nationale Nederlanden en lid van het MT. Deze nieuwe unit opgezet, ingericht, geoperationaliseerd en aangestuurd. Kernactiviteiten:
• Inzicht verschaffen in: beschikbare en benodigde productiecapaciteit, performance, productiviteit, workload, normbewerkingstijden, procesflows met bijbehorende analyses
• Ontwikkeling van operationele rapportages voor directie, managers en teammanagers
• Advisering van MT en directie
• Inrichten van kostenbeheersing met inzicht in uitnutting, analyses en forecasting
• Opstellen middellange termijnplanning en vertaling naar operationele productietargets
• Inrichten van een Information Warehouse
• Inzichtelijk maken van baseline kosten, achterstanden en ijzeren werkvoorraden

 Consultant bij ING Divisie Intermediair / Nationale Nederlanden

April 2003 – Januari 2004

Diverse werkzaamheden uitgevoerd voor het bedrijfsonderdeel Leven Particulieren.

 Projectmanager, informatieanalist bij Cap Gemini Ernst & Young

Mei 2000 – Maart 2003

• Als projectmanager voor klanten in de financiële wereld en de baggerindustrie systemen ontworpen, gerealiseerd en succesvol geïmplementeerd
• Leiding gegeven aan de realisatie van een projectgovernance tool conform Prince2
• Leiding gegeven aan de verplaatsing van een productieproces

Klanten: o.a. ING Nationale Nederlanden, ING Bank, Ministerie van Justitie

 Projectleider, consultant & informatieanalist bij Ernst & Young Consulting

September 1989 – April 2000
O.a. leiding gegeven aan het ontwerpen en realiseren van diverse automatiseringssystemen.

Klanten: Van Lanschot Bankiers, Ministerie van Buitenlandse Zaken, ABN AMRO Verzekeringen, Interpolis, HopperUnie, Ernst & Young Consulting, Nestlé

Overige activiteiten
• Diverse opleidingen gegeven in methoden, technieken en tools voor planning, analyse, ontwerp en realisatie van informatiesystemen, zowel open cursussen als in-house cursussen bij organisaties in Nederland, België, Duitsland en Brazilië.
• Gedurende drie jaar (2003-2006) voorzitter geweest van het Alfa Romeo Spider Register. Dit register telt circa 600 leden en organiseert circa 15 dagtochten en meerdaagse evenementen per jaar in binnen- en buitenland.