Profiel
Ik ben een communicatieve, enthousiaste, klantvriendelijke, breed georiënteerde vrouw die zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert en positief is ingesteld. Ik werk accuraat, planmatig en doelgericht. Daarnaast neem ik graag het initiatief in het organiseren van vergaderingen, bijeenkomsten, evenementen of anderszins. Ik word gezien als een jonge talentvolle, leergierige vrouw, met een vriendelijke uitstraling, een prettige telefoonstem en een groot inlevingsvermogen. Bovendien beschik ik over een aardige dosis zelfkennis.

Ambitie
De komende jaren wil ik in mijn werk plezier uitdragen en gebruik maken van mijn aangeboren talenten, zodanig dat ook anderen hier gemotiveerd en gestimuleerd door worden en eveneens hun kennis, ervaring en eigenschappen gaan inzetten, zodat gezamenlijk een optimaal resultaat verkregen wordt. Daarnaast ambieer ik een zelfstandige functie waarin ik mij kan ontwikkelen op het gebied van het opbouwen en onderhouden van klantencontact.

Ervaring
Na het behalen van mijn diploma voor de HBO managementopleiding Facility Management, heb ik een paar jaar werkervaring opgedaan in projectmatige functies bij zowel de GGD in Doetinchem als het Paleis van Justitie in Arnhem. Mijn collega bij Justitie destijds heeft een aanbeveling voor mij ingeschreven via LinkedIn. Naast deze projectmatige werkzaamheden, heb ik op diverse poli’s binnen het Rijnstate Ziekenhuis secretariële c.q. administratieve functies verricht.

01-01-2011 tot 01-04-2013
Medisch Secretaresse bij de poli Geriatrie van Ziekenhuis Rijnstate:
• Telefoon aannemen van huisartsen, andere zorgverleners en interne afdelingen
• Verzorgen van in- en externe correspondentie
• Bijhouden en bewaken van agenda’s van geriaters en arts assistenten
• Ondersteuning bij Facilitaire zaken
• Verantwoordelijk voor beheer en uitgifte van kantoorartikelen
• Declareren van facturen
• Notuleren van vakgroepvergaderingen en verzorgen van verslaglegging
• Vergaderingen organiseren, afspraken plannen
• Postbehandeling
• Uitwerken van het jaarverslag
• Verzorgen in- en uitdiensttreding van arts-assistenten / co-assistenten
• Ondersteunen bij de voorbereiding van visitaties

01-10-2010 tot 01-10-2011
Spreekuurassistente bij de poli Paramedische dienst van Ziekenhuis Rijnstate:
• Baliewerkzaamheden verrichten t.b.v. patiënten, zoals: afspraken plannen
• Telefoneren met patiënten, specialisten en zorginstellingen
• Consultaanvragen verwerken en plannen in het computerpogramma EZIS
• Daglijsten van therapeuten verwerken en autoriseren in EZIS
• Brieven uittypen van fysiotherapeuten en ergotherapeuten
• Verwerken van faxaanvragen
• Verzorgen archief van de afdeling

01-06-2009 tot 01-06-2010
Archiefmedewerker bij de poli MDL van Ziekenhuis Rijnstate te Arnhem:
• Verzorgen archief van de Maag Darm Lever poli
• Sorteren, ordenen van o.a: uitslagen, brieven en faxverwijzingen
• Doorlenen van statussen, afspraken en status van statussen opzoeken in EZIS
• Telefoontjes aannemen van huisartsen voor spoedoverleg

01-04-2003 tot 01-04-2006
Projectmedewerker beveiliging bij het Paleis van Justitie, arrondissement Arnhem:
• Verzorgen uitgiftebeleid en archief van de toegangspas voor personeel
• Verzorgen databaseregistratie en –administratie (in MS Access / Excel e.d.)
• Uitgeven toegangskaarten
• Telefonische contacten onderhouden met (nieuw) personeel
• Maken foto’s ten behoeve van toegangskaarten
• Bestellen nieuwe kaarten

Beleidsondersteunende ten behoeve van de (Informatie)beveiligingsfunctionaris, waaronder het schrijven van procedures:
• Opstellen toegangsregeling
• Telefonisch onderzoek verrichten bij andere arrondissementen
• Schrijven beveiligingsbewustwordingsprogramma voor personeel
• Opstellen clean desk beleid
• Opstellen lokaal (informatie)beveiligingsbeleid
• Opstellen huisreglement
• Ontwerpen presentaties t.a.v. beveiliging voor personeel in MS Powerpoint

01-12-2002 tot 01-04-2003
Medewerker klantenservice bij E-Care Repair Services in Duiven:
• Telefonisch klanten te woord staan en gelijktijdig afspraken inplannen voor servicemensen
• Klachtenafhandeling en onderhouden van telefonische klantencontacten
• Postverwerking, archief werkzaamheden en administratieve taken

01-08-2001 tot 01-07-2002
Projectmedewerker regionale sociale kaart op Internet / Gezondheidsvoorlichter GGD Regio-Achterhoek te Doetinchem:
• Werven van deelnemers voor de sociale kaart: www.zorgwijzerachterhoek.nl (contacten leggen en onderhouden met instanties, zorginstellingen en welzijnsorganisaties)
• Telefonisch klanten te woord staan en van dienst zijn
• Geven van cursussen aan deelnemers voor het onderhouden van de website
• Archivering van dossiers van de deelnemers
• Ontwikkelen van welzijnsactiviteiten en promotie-activiteiten rondom deze website in de vorm van radiospotjes, posters, advertenties, artikelen, persberichten etc.
• Verwerken van gezondheidsprofielen in SPSS
Projectmedewerker regionale sociale kaart op Internet / Gezondheidsvoorlichter GGD Regio-Achterhoek te Doetinchem:
• Werven van deelnemers voor de sociale kaart: www.zorgwijzerachterhoek.nl
• Telefonisch klanten te woord staan en van dienst zijn
• Geven van cursussen aan deelnemers voor het onderhouden van de website
• Archivering van dossiers van de deelnemers
• Ontwikkelen van welzijnsactiviteiten en promotie-activiteiten rondom deze website in de vorm van radiospotjes, posters, advertenties, artikelen, persberichten etc.
• Verwerken van gezondheidsprofielen in SPSS