Vrolijke jonge hard werkende jonge vrouw op zoek naar een leuke afwisselende uitdaging .
Geen 9-5 type .
Horeca achtergrond en zeer servicegericht.
Altijd een paar stappen vooruit denkend ,analytisch scherp en zeer accuraat.

In de weekenden veelal te vinden op de heide of aan het strand met de powerkites.

Jonge vlotte hardwerkende dame die in het bezit is van een zeer goed stel hersenen.
Punctueel,planmatig en accuraat .
Hart en mond op de juiste plaats

11/2013-12/2013
Automatiseringsmedewerker Fusie AVRO/Tros

• Oplossen 1e lijns incidenten
• kleine technische hardware problemen oplossen
• Software en applicaties installeren en onderhouden
• Reparaties MAC book
• Technisch en software matig onderhoud IPhone
• Up to date houden van gegevens en CMDB

6/2013 - 10/2013 UMC Utrecht

Medior/Senior Helpdeskmedewerker,
Werkplekondersteuner

• Oplossen 1e lijns incidenten
• Installeren van Software
• Resetten en inrichten van Werkstations
• Autorisaties en machtigingen beheer
• VoIP beheer

7/2011 - 2/2013 Provincie Utrecht

Medior/Senior Helpdesk medewerker, Blackberry-specialist, Functioneelbeheer

• Beantwoorden van vragen van klanten
• Zelfstandig 1-ste lijns incidenten en verzoeken oplossen.
• Ondersteuning basale KA applicaties
•Uitvoeren van gebruikersbeheer taken.
•1e lijns ondersteuning voor smartphones
•Het maken van werkprocedures en workflows voor de ICT Helpdesk.
• Het maken en beschrijven van interne processen op basis van ITIL.
• Het inwerken en coachen van nieuwe helpdeskmedewerkers.
• Het assisteren en adviseren van de Teamleider
• Het fungeren als Incident Manager, het waarnemen en het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden wanneer deze afwezig is.

8/2008-8/2010 Randstad IT

Helpdesk medewerkster 1e lijns

• Aannemen van storingen per telefoon en mail
• Resetten en inrichten van modems op afstand
• Inschieten van tickets voor oplospartijen
• Eenvoudige probleemoplossing bij internet storingen

6/1996-1/2008 SAB catering

Cateringmedewerker/manager

Powerkiten
Gamen